Resumo: No AfiliaTools, levamos sua privacidade a sério. Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços, nunca vendemos suas informações e você tem total controle sobre seus dados.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações de Conta
Quando você cria uma conta no AfiliaTools, coletamos:
- Informações de identificação: Nome, endereço de e-mail, senha (criptografada)
- Informações de pagamento: Dados de cartão de crédito (processados por Stripe ou similar, não armazenados diretamente por nós)
- Informações de perfil: Foto de perfil (opcional), preferências de conta
1.2 Informações de Uso
Coletamos automaticamente informações sobre como você usa nossa plataforma:
- Dados de navegação: Páginas visitadas, tempo de uso, recursos utilizados
- Informações técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
- Cookies e tecnologias similares: Usamos cookies para melhorar sua experiência (veja seção 7)
1.3 Dados de Integração
Quando você conecta serviços de terceiros (como Google Ads):
- Tokens de acesso OAuth: Para gerenciar suas campanhas
- IDs de conta: Customer ID do Google Ads, IDs de plataformas de afiliados
- Dados de campanha: Informações sobre suas campanhas, palavras-chave, métricas de desempenho
1.4 Conteúdo que Você Cria
- Páginas de pré-venda criadas na plataforma
- Configurações de campanhas
- Listas de produtos e análises
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para:
2.1 Fornecimento do Serviço
- Criar e gerenciar sua conta
- Fornecer os recursos da plataforma
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Hospedar suas páginas de pré-venda
- Integrar e gerenciar suas campanhas do Google Ads
2.2 Comunicação
- Enviar notificações de serviço (ex: confirmação de assinatura, alterações de conta)
- Responder suas solicitações de suporte
- Enviar atualizações sobre novos recursos (você pode optar por não receber)
2.3 Melhoria e Análise
- Analisar uso da plataforma para melhorias
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
- Desenvolver novos recursos
2.4 Segurança e Proteção
- Detectar e prevenir fraudes
- Proteger contra acessos não autorizados
- Cumprir obrigações legais
3. Compartilhamento de Informações
3.1 Não Vendemos Seus Dados
Nunca vendemos, alugamos ou negociamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
3.2 Compartilhamento com Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar nossa plataforma:
- Processamento de pagamentos: Stripe (conforme política de privacidade deles)
- Hospedagem e infraestrutura: Provedores de nuvem (AWS, Google Cloud, etc.)
- Análise: Ferramentas de análise para entender o uso da plataforma
- Suporte ao cliente: Ferramentas de atendimento
Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger suas informações.
3.3 APIs de Terceiros
- Google Ads API: Compartilhamos dados necessários para gerenciar suas campanhas
- Plataformas de Afiliados: Integrações com Hotmart, Eduzz, Monetizze, etc.
3.4 Requisitos Legais
Podemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial, ou para:
- Cumprir com processos legais
- Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
- Prevenir fraudes ou abusos
4. Segurança dos Dados
4.1 Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia: Dados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
- Autenticação: Senhas com hash bcrypt, autenticação de dois fatores (2FA) disponível
- Controle de acesso: Acesso limitado aos dados apenas para pessoal autorizado
- Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7
- Backups: Backups regulares e planos de recuperação de desastres
4.2 Limitações
Embora implementemos medidas de segurança robustas, nenhum sistema é 100% seguro. Você é responsável por manter a segurança de sua senha e credenciais de acesso.
5. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais enquanto:
- Sua conta estiver ativa
- For necessário para fornecer nossos serviços
- For necessário para cumprir obrigações legais
- For necessário para resolver disputas
Após o cancelamento de sua conta, retemos alguns dados por até 30 dias para permitir reativação. Dados de faturamento são mantidos conforme exigido por lei (geralmente 5 anos).
6. Seus Direitos (LGPD/GDPR)
De acordo com a LGPD (Brasil) e GDPR (União Europeia), você tem os seguintes direitos:
6.1 Acesso
Direito de acessar suas informações pessoais que armazenamos.
6.2 Retificação
Direito de corrigir informações inexatas ou incompletas.
6.3 Exclusão (Direito ao Esquecimento)
Direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
6.4 Portabilidade
Direito de receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
6.5 Oposição
Direito de se opor ao processamento de seus dados para determinados fins.
6.6 Revogação de Consentimento
Direito de revogar o consentimento para processamento de dados a qualquer momento.
6.7 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco em: privacidade@afiliatools.com
Responderemos às solicitações dentro de 30 dias.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
7.1 O Que São Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a fornecer e melhorar nossos serviços.
7.2 Tipos de Cookies Que Usamos
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma (login, autenticação)
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
- Cookies de Análise: Nos ajudam a entender como os usuários interagem com a plataforma
- Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes (com seu consentimento)
7.3 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
8. Transferências Internacionais de Dados
Podemos transferir e processar seus dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que seus dados sejam protegidos de acordo com esta Política de Privacidade e leis aplicáveis (LGPD/GDPR).
9. Privacidade de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de um aviso em nossa plataforma. A data da "Última atualização" no topo indica quando a política foi revisada pela última vez.
11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- Email: dpo@afiliatools.com
- Email alternativo: privacidade@afiliatools.com
12. Contato
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:
- Email: privacidade@afiliatools.com
- Suporte: suporte@afiliatools.com
- Website: https://afiliatools.com
- Endereço: [Seu Endereço Completo]
Autoridade de Proteção de Dados:
Se não estivermos sendo capazes de resolver suas preocupações, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no Brasil.